• +7 918 114 47 77

  • Без выходных с 9:00-19:00

Возврат Товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 21 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Возврат Товара ненадлежащего качества

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет фабричные дефекты или не имеет товарного вида.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 дней с момента получения Товара.

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, почтовым переводом или наличными в случае оплаты наличными. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу https://nazar-man.ru/return.

При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а также компенсации подтвержденных почтовых расходов.

Порядок оформления отправления на возврат

Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать Товар и пакет документов: заполненное и распечатанное заявление на возврат (находится в личном кабинете), товарный чек на адрес: 350001, Краснодар, ул. Вишняковой, 144, гранд-паркинг № 3, второй этаж, магазин № 23.

Способ возврата Товара:

- С помощью службы «Почта России»: вне зависимости от способа получения заказа (возврат Товара платный).

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить online-форму.

При возврате Покупателем Товара составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) фамилия, имя, отчество покупателя;

б) наименование товара;

в) даты заключения договора и передачи товара;

г) сумма, подлежащая возврату.

После проведения проверки качества или экспертизы Товара он может быть возвращен Покупателю почтовым отправлением на указанный им в заявлении на возврат адрес.

Информацию о тарифах и сроках доставки Товара Продавцу можно уточнить в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте ведомства. При отправлении возвратов «Почтой России» возмещение затрат за отправление происходит только в случае подтвержденного производственного брака.

Также можно самостоятельно вернуть товар на склад-магазина, расположенный по адресу: 350001, Краснодар, ул. Вишняковой, 144, гранд-паркинг № 3, второй этаж, магазин № 23, предварительно назначив время встречи по телефону: +7 918 114 47 77. Для оформления возврата товара Покупателю необходимо будет предоставить документ, удостоверяющий личность, а также чек, подтверждающий оплату товара.

Внимание!

При отказе от товара, в случае если товар является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными в случае оплаты наличными. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу https://nazar-man.ru/return.

  • Для возврата на банковскую карту Покупатель должен указать:
  • номер заказа,
  • наименование банка-получателя,
  • № корреспондентского счета и БИК банка-получателя,
  • ФИО получателя платежа (полностью),
  • № расчетного счета,
  • № банковской карты,
  • ИНН получателя (если имеется).

Возврат осуществляется только на банковскую карту лица, оплатившего заказ.

Также возможен возврат денег за Товар наличными при возврате Товара на склад-магазина, расположенный по адресу: 350001, Краснодар, ул. Вишняковой, 144, гранд-паркинг № 3, второй этаж, магазин № 23. Для возврата средств Покупателю необходимо будет предоставить документ, удостоверяющий личность, а также чек, подтверждающий оплату товара.

Доставка

Удобная доставка на выгодных условиях

Денежная Гарантия

Гарантия возврата денег 30 дней

Онлайн-поддержка

Поддержка онлайн 24/7